2月22日，相某某等10名老年团旅逛者取某甲旅行社签定旅逛合同，商定采用拼团体例拼至某乙旅行社成团，旅逛办事现实由某乙旅行社供给。2月25日，景区山及台阶有积雪，某乙旅行社组织老年团上山旅逛，相某某正在经缆车上山后自行旅逛期间，因地面有积雪，滑倒摔伤。正在此期间，两旅行社未放置相某某就医医治。曲至相某某回本地后，到病院进行医治。相某某从意，两家旅行社未能正在出行前奉告气候、所需物品及相关留意事项，正在旅行过程中，掉臂气候及道情况，让已有65岁的相某某登山，导致其摔倒受伤，应承担补偿义务。审理法院认为，某甲旅行社为旅逛运营者，某乙旅行社为地接社即旅逛辅帮办事者，协帮履行合同权利。相某某的路程均由某乙旅行社现实放置、办事。两旅行社做为旅逛运营者和旅逛辅帮办事者，组织65岁以上老年人加入登山等旅逛项目，性较高，风险较大，理应承担更高的平安保障权利和奉告、警示权利，可是正在景区处于冬季且山上有积雪的环境下仍然组织老年人登山，正在相某某奉告导逛正在山上摔伤后，未第一时间放置救治，存正在，违反了合同权利，该当配合承担响应的违约义务。故判决某甲旅行社、某乙旅行社配合承担40%的补偿义务。跟着生齿老龄化程度不竭加深，我国老年人群日益成为主要的消吃力量，旅逛逐步成为老年人的次要休闲文娱体例之一。“为折枝，是不为也，非不克不及也。”逛运营者、旅逛辅帮办事者正在组织老年人旅行中应连系老年人的春秋和身体健康环境等特点，合理放置路程，对路程中可能发生的和损害应有预见性，全面履行奉告、提示、留意等权利，对老年人的人身、财富尽到平安保障权利，充实保障老年人的平安。魏某运营一家美容美发店，推出勾当“充值几多到账几多、充值越多享受扣头越大”，吸引泛博顾客进店充值。消费者钟某某家住魏某运营的美容美发店附近，被魏某推出的勾当吸引到店打点会员并多次进行充值。后该美容美发店破产，钟某某会员账号残剩未消费金额5692元。运营者魏某奉告钟某某可至另一店肆继续消费，但另一店肆距离魏某运营的美容美发店较远。钟某某以另一店肆离其栖身地较远、消费未便为由要求退还充值卡残剩金额，魏某予以。审理法院认为：魏某为钟某某供给美容美发办事，钟某某领取办事费，两边之间构成无效的办事合同关系，两边均应恪守履行各自权利。现魏某运营的店肆已破产封闭，钟某某无法继续正在原店肆处接管办事，魏某虽奉告钟某某可继续正在另一店肆进行消费，但钟某某分歧意变动办事地址且地址较远，魏某的行为属于供给办事地址发生严沉变动，影响了钟某某消费的便当，魏某的行为形成底子违约，钟某某要求退还充值卡残剩未消费金额5692元的请求，依法该当予以支撑。预付卡消费中，消费者预付的资金凡是用于将来的办事或商品采办，如教育培训、美容美发、洗车、洗衣、健身等。《中华人平易近国消费者权益保》运营者以预收款体例供给商品或办事的，该当按照商定供给，未按照商定供给的，该当按照消费者的要求履行商定或者退回预付款。本案中，魏某运营的美容美发店闭店，其虽奉告钟某某可至另一店消费，可是另一店距离原店址较远，给钟某某形成消费未便，影响消费体验和最后充值消费便当的初心。故魏某做为运营者应负有将预付款中未消费部门返还给消费者的权利。本案无益于规范运营者、办事供给者的买卖行为，加强对运营者的办理，营制公允、、协调、有序的消费。同时也消费者采办购物卡，正在权益遭到损害时应及时。淮安经济手艺开辟区人平易近查察院正在履职中发觉，辖区内某教育培训机构被法院列入失信被施行人，无法一般供给教培办事，但未奉告已交预付款的家长，预付资金也未退还，涉及人数浩繁，遂予以行政公益诉讼立案。颠末查询拜访发觉，2021至2022年期间，12345热线涉预付卡的赞扬数量多，次要涉及教育培训、美容美发等范畴。因预付资金未纳入“本色性”监管、发卡准入门槛低、行政监管办法无限等缘由，导致消费多、退款难、商家跑等侵害消费者权益问题时有发生。经开区人平易近查察院向相关从管部分发出行政公益诉讼查察，督促其集中回答并措置已有预付消费赞扬，鞭策辖区71家教培机构完成登记存案，并按要求进入办理平台，通过监管平台收取教培费用。同时，经开区人平易近查察院还研发贸易预付卡数字监视模子，将企业工商登记消息取企业非常运营名录、法院失信被施行人等消息碰撞比对，识别出可能违规刊行预付卡的监视线条，同步移送从管部分措置。近年来，预付式消费做为一种新型消费模式成长敏捷，给泛博消费者带来便利和实惠。但办卡有风险，预付需隆重。查察机关将继续强化全链条监管，配合鞭策预付消费行业管理，以活泼的查察实践进一步做实人平易近群众可感触感染、能体验、得实惠的查察为平易近。2020年至2022年7月，王某等3报酬谋取不法好处，正在既未取得《药品出产许可证》《药品运营许可证》，也无医学专业学问的环境下，将醋酸泼尼松、氨茶碱等西药取甘草粉夹杂，虚假可医治哮喘、老慢支等疾病，以家传秘方、纯中药粉的表面，通过网上发帖、伴侣圈、群聊等体例对外发卖，案涉全国十余个省份，形成了波折药品办理罪。2023年8月，清江浦区人平易近查察院正在打点该刑事案件中，发觉王某等人行为侵害浩繁消费者权益，损害社会公共好处，遂邀请专家对案涉药品风险性进行论证。专家认为该药物中利用途方类、激素类西药，随便利用损害人体健康，持久利用会发生耐药性，影响后续医治。2023年12月15日，清江浦区人平易近查察院依法提起刑事附带平易近事公益诉讼，请求判令王某等3人承担其发卖价款三倍的赏罚性补偿金36。42万元并赔礼报歉，获得法院判决全数支撑。违法行为人操纵消费者对西医的信赖，未经药品出产运营相关批答应可，擅自将西药包拆成中药，以“秘方咳喘粉”表面借帮收集营销获取客源，成本低、速度快、发卖数量大、涉及区域广，严沉波折了国度药品办理次序，损害浩繁消费者生命健康平安。查察机关依法提起刑事附带平易近事公益诉讼，精确提出赏罚性补偿，峻厉冲击收集不法营销药品的行为，了不特定消费者的权益。近日，清江浦区消保委秘书处接到山西张密斯电线月正在小红书平台上浏览时看到淮安市清江浦区某医疗美容机构美容手艺宣传视频，随后添加工做人员微信进行交换，且宣传整个手术费用仅需12000元，术后不会出缺陷。正在工做人员宣传下，张密斯前去该美容机构，现实需要费用竟高达26000元，张密斯称费用不脚，工做人员频频劝诱称可网贷领取，正在工做人员的挽劝下，最终网贷15000元，共付26000元，接管面部筋膜提拔和吸脂美容手术。回家后，张密斯颧骨吸脂结果全无，下颌骨呈现两个坑，和美容机构工做人员多次联系要求修复和退费，均称是一般现象，无需修复，最初以美容师去职为由，退费，协商无果，遂赞扬到消保委。接到赞扬后，清江浦区消保委工做人员当即前去该美容机构进行查询拜访，经查，该美容机构存正在正在小红书上宣传的医美办事结果及费用取现实的医美办事结果和费用较着不符的问题。刚起头店方辩奖饰扬人交钱不是给公司的，是交给员工小我的，该员工已去职，欠好退费。后经消保委工做人员频频沟通调整，宣讲《消法》相关，最终美容机构同意免费为张密斯进行面部修复，并退还消费者张密斯6000元，两边告竣一见，消费者暗示对劲并感激。本案中美容机构的行为涉嫌违反了《中华人平易近国消费者权益保》第二十第二款：运营者以告白、产物申明、实物样品或者其他体例表白商品或者办事质量情况的，该当供给的商品或办事取表白的质量情况相符。同时《消法》第二十四条，运营者供给的商品或者办事不合适质量要求，消费者能够按照国度、当事人商定退货，或者要求运营者履行改换、补缀等权利。本案中，美容机构宣传整个手术费用仅需12000元，术后不会出缺陷取现实环境不符，美容机构依法该当承担响应义务。2、核查医疗天分，黑产机构。医疗美容机构必需具备卫健部分颁布的《医疗机构执业许可证》，根据《医疗美容办事办理法子》等法令律例供给办事。3、领会风险和顺应症，隆重做出决定。医疗美容办事是一种医疗行为，具有较高的专业性、复杂性和必然的风险性，消费者不要、跟风、攀比，要一直把本身平安放正在第一位。隆重选择，切勿过于逃求斑斓而轻忽此中存正在的风险现患。4、索要正轨付款凭证，准确权益。消费者要实名接管医疗美容办事，正在医美办事过程中，应自动索要相关诊疗记实、正轨付款凭证、办事合划一相关材料。如发生争议，及时取医美机构进行协商处理，协商不成，可拨打12345热线进行赞扬举报，或通过其他法令路子本身权益。近日，消费者王某打德律风到淮安市经济开辟区消保委秘书处赞扬，称其于2024年1月18日正在某汽车4S店采办一辆电动轿车，随车消息清单标明充电完成续航里程为401公里。而现实初次利用新车续航仅约200公里，且利用随车的充电器整晚只充进44%电量，发卖员称利用固定充电桩会好良多，于是按发卖员说的将车留正在4S店，利用固定充电桩充满电后，续航仍是未到200公里。之后三次利用固定充电桩充电完成后，续航仍不脚200公里。王某于2024年2月2日向4S店提出退车，但4S店不予处置，遂来电请求消保委协调退车。经济开辟区消保委接到赞扬后，工做人员当即联系两边当事人，领会环境。经核查，确认消费者反映的该4S店发卖员宣传电动轿车续航里程401公里取现实不符，现实存正在，提出的退换车辆合理，消保委该当予以支撑。消保委随即约谈该汽车4S店担任人，刚起头4S店辩称，电动轿车是从厂家购进的，随车材料都有，经多次沟通调整，频频宣讲《消法》《汽车三包》等相关，强调了必需依法消费者权益的立场。最初，4S店认识到问题严沉性，积极和厂家沟通，申明现实存正在的问题，最终同意退车，告竣调整和谈，消费者暗示很是对劲。近年来，消费者和汽车4S店因质量或办事胶葛频发，赞扬占比力高，但可以或许按退车处置的案例微乎其微。《中华人平易近国消费者权益保》第二十第二款，运营者以告白、产物申明、实物样品或者其他体例表白商品或者办事质量情况的，该当供给的商品或办事取表白的质量情况相符。本案中，消费者赞扬的电动轿车随车消息及发卖员宣传时都许诺一次充电续航里程约401公里，而现实仅为200公里摆布，宣传的商质量量情况取现实不符，存正在较着强调宣传的景象。运营者供给的商品或者办事不合适质量要求，消费者能够按照国度、当事人商定退货，或者要求运营者履行改换、补缀等权利。目前，良多汽车4S店运营坚苦，赞扬多，处置难，淮安市消保委正在此出格提示泛博消费者，正在采办汽车如许大件商品时，要留意把握以下几点：1、选择正轨汽车经销商：购车时应选择品牌口碑好、手艺成熟、售后办事网点多、规模大的发卖企业。2、细心核阅购车合同：正在合同中应说明车型、颜色、设置装备摆设及车辆出厂时间要求，明白两边的取权利。不要轻信发卖人员口头引见和许诺，将可能存正在争议的事项及时正在购车合同中提出。4、隆重选择、消费：避免盲目逃求低价或优惠勾当，留意识别“饥饿营销”手段，如加价提车、买车搭安全、买车搭拆潢等营销圈套。5、沉着措置，依法。碰到消费胶葛时，及时取商家协商处理，协商不成，可拨打12345热线进行赞扬举报，或通过其他法令路子本身权益。